(MHRS) üzerinden randevu alamayan vatandaşlar feryad ediyor

Sağlık sorunları nedeniyle tedavi olmak için Merkezi Hekim Randevu Sistemi (MHRS) ve ALO 182 üzerinden randevu alamayan vatandaşlar, bu sorunun giderilmesini istiyor.

Sağlık Bakanlığının bir hizmeti olan ve hastalara istediği hastane ve doktordan randevu alma imkânı sağlayan Merkezi Hekim Randevu Sistemi, halk tarafından sıkça tercih ediliyor.

Hastalar, bu sistemi kullanarak işlemlerini kolayca halledip muayene için randevu alabiliyorken salgın ile birlikte işler tam tersine döndü.

Hastaneler, oluşan yoğunluk nedeniyle hasta kabulünün büyük bir kısmını sadece randevu ile yapıyor. Halk, bu sistemde doktor bulamadıklarını veya buldukları doktordan ise ancak günler ya da haftalar sonra randevu alabildiklerini ileri sürüyor.

Sağlık sorunları olan vatandaşlar, 2011’de hayata geçirilen Merkezi Hekim Randevu Sistemi ve Alo 182 üzerinden haftalarca randevu alamıyor.

Türkiyenin genelinde olduğu gibi Diyarbakırda da Covid19 salgını poliklinik hizmetlerinin aksamasına neden oldu. Kamu hastanelerinde yaşanan yoğunluğun yanı sıra tedavi olmak için randevu alamayan vatandaşlar, özel hastanelerin inisiyatifine terk ediliyor.

Merkezi Hekim Randevu Sistemi ve Alo 182 üzerinden çeşitli branşlardan randevu almakta zorlanan vatandaşlar, mağduriyet yaşıyor. Vatandaşlar, ortopedi, cildiye, göz ve diş hastalıkları branşları başta olmak üzere bazı hastanelerde ve bölümlerde aylar sonrasına bile randevu almakta zorlanıyor.

Özellikle salgının başladığı günden bu yana yaklaşık bir yıldır Sağlık Bakanlığı ve üniversitelere bağlı diş hastanelerinin, hastalara muayene, dolgu ve diş çekme haricinde hizmet vermemesi mağduriyetlere neden oluyor.

Bazı poliklinik ve bölümlerde aylar sonrasına randevu verilebildiğini belirten vatandaşlar, bu soruna bir an önce çözüm bulunmasını istiyor.

Sağlık sorunları için Merkezi Hekim Randevu Sistemi veya Alo 182 üzerinden randevu talep ettiklerini belirten vatandaşlar, kimi zaman haftalarca sıra bulamadıklarını kimi zaman ise randevularının oluşturulmamasından yakınarak bu durumun ciddi anlamda mağduriyet oluşturduğuna dikkat çekti.

Randevu sistemine ulaştıkları zaman bile kendilerine ya doktorun olmadığını ya da en yakın ise 15 gün sonraya randevu verildiğini söyleyen vatandaşlar, kamu hastanelerinde sıra bulamadıklarından dolayı özel hastanelere mecbur bırakıldıklarını ileri sürdü.

Özel hastanelerin fahiş oranda para aldıklarını belirten vatandaşlar, yetkililerin bu duruma bir çözüm bulmasını, hastanelerdeki eksik branşların tamamlanması ve doktor sayısının bir an önce artırılması çağrısında bulundu.

Bazı polikliniklerde haftalar ve aylar sonrasına randevu verildiğini belirten vatandaşlardan biri, doktor yetersizliğine de dikkat çekti.

“RANDEVULAR 15-20 GÜN SONRAYA VERİLİYOR”

Aylarca Merkezi Hekim Randevu Sistemi üzerinden randevu alınamaması nedeniyle özel hastanelere gitmek zorunda kaldıklarını belirten vatandaş, “İlimizde gerçekten doktor yetersizliği var. Pandemiden dolayı randevularda 15-20 gün sonraya veriliyor. Aynı gün randevu alma şansımız olmuyor. dolasıyla bir emar çekimine yaklaşık 2 ay sonraya gün veriliyor. Hastamız acil olduğundan dolayı tedavi sürecini daha erkene alabilmemiz için özel hastanelere gidiyoruz, özel hastanelerde ayrı ücret alıyor. Bu konuda sıkıntımız var. Yine aynı şekilde hastanelerde yoğunluk var. Doktor azlığından dolayı her polikliniğinin önünde bayağı doktor bekleyen hastalar var. Bu da pandeminin daha da çoğalmasına neden oluyor.” dedi.

“YETKİLİLERİN BU SORUNA BİR ÇARE BULMASI LAZIM”

Aylardır diş tedavisi olamadığını ve bunun için mağduriyet yaşadığını söyleyen bir vatandaş, “Belki 2 ay geçti, bir diş muayenesi için randevu alamıyoruz. Hastane gitsek de tedavi etmiyorlar. ‘Randevu alıp öyle gelin’ diyorlar. Şu anda en büyük sorunumuz randevu alamamaktır. Ya ‘doktor yok’ diyorlar ya da 15 gün veya bir ay sonraya randevu veriyorlar. Bir türlü randevu alamıyorum. Yaşlılar randevu alamıyor. Diş ağrısı 15-20 gün beklemez. Yetkililerin bu soruna bir çare bulması lazım. Biz, daha önce hastaneye gidiyorduk, tedavimizi oluyorduk. Fakat şu anda öyle bir şansımız yok.” ifadelerini kullandı.

“2 AYDIR DİŞ HASTANELERİNDEN RANDEVU ALAMIYORUM”

Bir aydan beri diş hastanelerinden eşi için bir türlü randevu alamadığını belirten bir vatandaş ise şunları söyledi:

“Bir ay önce kızımı hastaneye götürmek istedim. Alo 182’yi arayıp randevu istiyorum, randevu 2 ay sonrasına veriliyor. Diş ağrısı veya normal bir hastalık olduğunda 2 ay nasıl bekleyeceğiz? Diş ağrısı bu, aynı gün tedavi edilmesi lazım. Ama 2 ay sonrasına randevu veriliyor. Fakat bir kişi 3 ay boyunca bu diş ağrısına dayanabilir mi? Resmen ölüme terk ediliyoruz. Eşimi mecburiyetten özel hastaneye götürüyorum ve özel hastanelerde ücretli olduğu için fakir ne yapsın? Doktor sıkıntısı var. Her bölümde yeterli doktor olsa daha iyi olmaz mı? Hastalar neden eziyet ediyorsunuz. Bir doktor yerine 3 doktor olsun. Doktor yetersizliğinden dolayı randevu alamıyoruz. Ben çalışan biriyim, vaktim olmayabiliyor. Hastaneye geliyoruz veya ALO 182’yi arıyoruz, 2 ay sonrasına randevu veriliyor. 2 ay sonra ben nasıl geleyim?”

“HASTANELERDEKİ DOKTOR YETERSİZLİĞİNİN BİR AN ÖNCE GİDERİLMESİ LAZIM”

Hastanelerde doktor sayısının yetersiz olduğunu iddia eden Ramazan Yılmaz, “Hastanelerdeki doktor yetersizliğinin bir an önce giderilmesi lazım. Halkın hastalık noktasında büyük sıkıntılar yaşıyor. 2 yıldır hastanelerde pandemi sürecinden dolayı da her türlü hasta tedavisinde kısıtlamalar var. Her hangi bir hastaneye gittiğimizde 3 ay sonrasına sıra alabiliyoruz. Bu sorunun bir an önce çözülmesi gerektiğini düşünüyorum.” şeklinde konuştu.

“MAĞDUR OLAN İNSANLARIMIZ NASIL HASTANEYE GİDECEK?”

Randevu konusunda sıkıntı yaşadıklarını belirten bir vatandaş, “Randevu alamıyoruz. Acil hastalarımız oluyor, getiriyoruz hastalığın acil olduğunu söylüyoruz. Fakat hastamıza bakmıyorlar. ‘Doktor eksiğimiz var, doktor öğleden sonra gelecek’ diyorlar. Bu tür sıkıntılarla karşılaşıyoruz. Yetkililerin randevu sistemini biraz daha genişletmeleri lazım. Randevu alamıyoruz. Mağdur olan insanlarımız nasıl hastaneye gidecek? Ben diyabet hastasıyım, randevusuz geldiğim için ben bile tedavi edilmedim. Sağlık sektöründe çalışanların biraz daha hastalara ilgili davranmalarını istiyorum. Randevu sisteminin genişletilmesini istiyorum.” diye konuştu.

“YETKİLİLER BU SORUNA BİR ÇARE BULSUN”

Randevu sorununun giderilmesi gerektiğini belirten bir vatandaş, “Kalp hastasıyım. Sırada 10-15 tane hasta var. Kalp hastası sıra bekleyebilir mi? Yetkililer bu soruna bir çare bulsun. Doktor eksiği varsa bu eksiği tamamlasınlar. Biz, doktorları şikayet etmek amacıyla yakınmıyoruz. Fakat ben kalp hastasıyım ve sırada bekleyecek halim yok. Bundan dolayı bu konuya biraz önem verirlerse memnun oluruz.” dedi.

“4 AYDAN BERİ MAĞDUR BİR DURUMDAYIZ”

4 aydır Merkezi Hekim Randevu Sisteminden randevu alamadığını ileri süren bir vatandaş, “Yetkililer bu durumla ilgilensinler. 4 aydan beri mağdur bir durumdayız. Sürekli hastaneye geliyorum. Alo 182’den randevu almaya çalışıyorum. Fakat alamıyorum.” diyerek yakındı.

İsmini vermek istemeyen bir vatandaş ise Merkezi Hekim Randevu Sisteminden randevu alma konusunda bir sıkıntı yaşamadığını ancak randevu gününden bir gün önce randevusunun iptal edildiğini ileri sürdü.